Termos de serviço

Última atualização: 2026-05-04

1. Aceitação

Ao usar o Zymplo (bot no WhatsApp · app móvel · web · qualquer interface futura) você aceita estes termos. Se não concorda · não use o serviço.

2. Quem somos

Zymplo Inc. · Delaware USA · EIN 30-1486305 · DUNS 145007664. Subsidiária Brasil: Zymplo Brasil LTDA · CNPJ 66.667.634/0001-00 · Sociedade Empresária Limitada · Fortaleza CE.

3. O que fazemos

Zymplo é uma secretária operacional com IA no WhatsApp. Ela ajuda você com cobranças · NFS-e · lembretes · agendamentos · gestão de clientes · e outras tarefas operacionais que você escolher.

4. Sua conta

Sua conta é criada automaticamente quando você escreve pela primeira vez para o número Zymplo.
Você é responsável por manter seguro o dispositivo pelo qual usa o WhatsApp.
Você não pode ceder sua conta a terceiros.
Idade mínima: 18 anos.

5. Planos e preços

Plano 0 GRÁTIS · 100 mensagens/mês · gratuito para sempre.
Plano 1 STARTER · R$19/mês (BR) · USD/MXN/ARS/etc em moeda local.
Plano 2 PRO · R$39/mês · mais funções.
Plano 3 GOLD · R$79/mês · prioridade.

Os preços podem variar por país. Cobrança mensal · você pode cancelar a qualquer momento. Os reembolsos seguem as leis locais (Brasil: direito de arrependimento de 7 dias do consumidor · Paraguai: similar · etc).

6. O que NÃO fazemos

NÃO somos assessoria jurídica · contábil · médica · psicológica · nem de investimentos. Nossas respostas são orientativas.
NÃO garantimos decisões tomadas com base em informações que fornecemos.
NÃO processamos pagamentos diretamente · usamos Stripe · Mercado Pago · etc · que têm seus próprios termos.

7. Sua responsabilidade

As informações que você cadastra (clientes · despesas · notas fiscais) devem ser verdadeiras.
Cumprir as regulações fiscais e trabalhistas do seu país.
Não usar o Zymplo para atividades ilegais · fraude · spam · assédio.
Não abusar do serviço (engenharia reversa · scraping massivo · etc).

8. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar sua conta se detectarmos abuso · uso ilegal · violação dos termos · ou inadimplência. Notificamos você pelo WhatsApp salvo em casos críticos (ordem judicial · segurança).

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido "como está" · sem garantias. O Zymplo não é responsável por danos indiretos · lucros cessantes · perda de dados decorrente de força maior ou queda de fornecedores externos (Meta · AWS · etc).

Responsabilidade máxima limitada ao que você pagou nos últimos 12 meses.

10. Propriedade intelectual

Marca · logo · código · design são propriedade da Zymplo Inc. Os dados que você gera são seus · você pode levá-los com você (export em JSON).

11. Alterações destes termos

Avisamos você pelo WhatsApp com 30 dias de antecedência se houver mudanças materiais. Se não concordar · você pode cancelar.

12. Lei aplicável

Para usuários fora do Brasil: Delaware (USA) salvo legislação local de proteção ao consumidor que seja aplicável de forma imperativa (CDC Brasil · Paraguai Lei 1334/98 · etc).

Para usuários no Brasil: lei brasileira (CDC Lei 8.078/90 · LGPD Lei 13.709/18 · Marco Civil da Internet) aplicada pela Zymplo Brasil LTDA · CNPJ 66.667.634/0001-00 · sede Fortaleza CE.

13. Contato

legal@zymplo.com · privacidade: privacy@zymplo.com · suporte: support@zymplo.com.